Politique de retour et de remboursement

abonnementiptvcode.fr

Date de mise à jour : 30 juin 2025

1. Objet

La présente politique précise les conditions dans lesquelles un utilisateur peut demander un remboursement des services souscrits sur abonnementiptvcode.fr.

2. Nature des produits et services

abonnementiptvcode.fr propose des abonnements numériques (codes d’accès IPTV), fournis immédiatement après la commande et activation par l’utilisateur.

3. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et pour lesquels il a renoncé à son droit de rétractation.

En validant votre commande et en recevant le code d’activation, vous acceptez expressément que l’exécution du service débute immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation.

4. Demandes de remboursement

Toute demande de remboursement pourra être étudiée uniquement dans les cas suivants :

• non-fonctionnement avéré du service, non résolu après intervention de notre support technique ;
• erreur manifeste de facturation imputable à abonnementiptvcode.fr ;
• si le service ne répond pas à vos attentes, sous réserve d’une justification précise et de la non-utilisation complète de l’abonnement (demande effectuée dans un délai de 48 heures après l’activation).

Les demandes doivent être formulées par écrit à notre service client via contact@abonnementiptvcode.fr, en joignant des justificatifs (captures d’écran, description détaillée du problème ou des motifs d’insatisfaction).

5. Exclusion de responsabilité

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas :

• de mauvaise utilisation du service par l’utilisateur ;
• d’incompatibilité avec l’équipement ou la connexion internet de l’utilisateur ;
• de violation des conditions d’utilisation par l’utilisateur.

6. Contact

Pour toute réclamation relative à un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à :

abonnementiptvcode.fr – Service Client
E-mail : contact@abonnementiptvcode.fr